近日，盐城市总工会发布了《关于表扬盐城市女职工先进集体和先进个人的决定》，盐城市黄海通市民卡有限责任公司客服科荣获“盐城市五一巾帼标兵岗”称号。

黄海通公司客服科由9名女同志组成，是一支名副其实的“娘子军”，主要负责各类公交卡的发行、充值、年检、客服咨询答复等业务。近年来，她们严格按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求，坚持服务群众、方便群众，不断提升公益服务水平。无论是公交卡的受理、经办，还是线上答复，她们都能够严守服务规范和“三多”原则，即“多一些倾听询问、多一些耐心沟通、多一些换位思考”，努力为全市广大群众提供优质服务。2022年初至2023年6月，共发行互联互通卡、记名卡、老人卡、学生卡、双拥卡等各类实体卡片6.3万张，电子公交卡开卡8万张，为市民提供刷卡、充值、年检、咨询服务2382万次。

提升服务没有终点，只有连续不断的新起点；荣誉称号既是鼓舞，更是鞭策。下一步，黄海通公司全体员工将以更加坚定的政治自觉、更加饱满的精神状态、更加务实的工作举措，不断创新服务理念、提升服务效能、展现良好形象，发挥好公益窗口优质服务，在加快高质量服务发展中努力谱写新篇章。