随着社会经济的发展，群众对美好出行的需求不断提升，公共交通对于城市发展和生活质量的重要性日益凸显。盐城公交在致力于为市民出行提供高品质出行服务的同时，一直顺应时代发展趋势、紧贴群众出行需求，不断创新和改进服务方式。

由于人们出行时间、地点等需求各异，现有的标准化公交线路难以覆盖所有需求点。为解决这一痛点，盐城公交正式上线定制公交及商务定制业务，以满足不同人群对于方便、舒适、个性化出行需求的追求，推进公交服务由“菜单式”向“响应式”服务模式转变。

乘客可通过微信小程序搜索“掌上公交”或下载“掌上公交”APP，在“定制公交”-“已开通班次”购买车票，凭二维码上车。

同时，还可以在“定制公交”-“待开通班次”提出自己的出行需求。公司根据需求和客流情况，设计出合理的定制公交线路，实现点对点出行服务。

在“商务定制”板块，盐城公交提供多种规格的高端乘坐车辆和标准化服务，满足商务接待、婚庆、会议班车等不同场合的乘客需求。

据介绍，为更好地响应国家号召，服务群众出行，适应市场化发展，近年来，盐城公交已陆续开通一批定时定点的“上下班通勤”定制公交和校园至小区的“校园定制线路”，让群众出行更加便利。