为进一步强化服务区标准化管理工作，提高服务区服务质量和文明服务水平，更好地为广大司乘人员提供优质服务，近日，公路服务公司组织开展服务礼仪标准化培训活动。公司全体人员参加了培训。

培训会上，培训老师结合服务区的特点，围绕基础服务礼仪、会议接待礼仪两个方面进行讲解，对服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与乘客沟通等方面进行了系统学习，并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了培训目的。

本次服务礼仪的培训充分营造了学礼仪、讲文明、促和谐的浓厚氛围，使大家对礼仪有了全新的认识，并能在服务区日常的工作中通过规范的服务来提高服务区窗口形象。

下一步，服务区员工将以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位出行者，不断提升服务质量，持续提高服务区的良好服务窗口形象。