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勤修内功、夯实基础 ——盐东服务区开展服务基础培训活动

时间:2023-02-23浏览: 作者:王芸莉来源:盐城市公路服务有限公司(国省干道服务区)

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为迎接即将开放的综合素质提升中心,更好地服务宾客,S349盐东服务区针对礼貌礼节、仪容仪表、服务技能等方面,组织了一次服务基础培训活动。

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现场通过对语言礼仪、服务礼仪、肢体礼仪的基础培训,让员工认识到仪容仪表的重要性,自己的一言一行不仅代表的是个人,更是代表着整个服务区。

虽然参与培训的员工都是平均年龄超过45岁的“娘子兵”,但是她们对餐饮礼仪的学习极为认真,对于主宾位置、餐具名称、服务流程都默默地熟记于心。员工们表示收获良多, “原来主宾位在这里,杯子要对着灯光看才知道是否干净,这个盘子原来叫骨碟。”

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通过这次服务基础培训活动的开展,大家的工作能力和业务水平得到了显著的提升。今后,S349盐东服务区将时刻准备着,以优质的服务、饱满的状态,恭候各位光临。