为树立“说普通话，从我做起”的理念，进一步提升公车平台服务标准化，“键盘上的话务室”举办了“说好普通话、服务标准化”的普通话标准规范口试活动。

本次活动主要围绕习近平新时代中国特色社会主义思想的内容，以朗诵的形式开展。在朗诵中，话务员标准的发音，清晰的吐词，合适的语速，高昂的情感，带领我们深刻学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，令人振聋发聩。在活动中，话务员们神采奕奕、奋发有为，展现了专业的普通话文化素养和积极向上的精神面貌。在最后的“趣味绕口令”环节中，每名话务员才思敏捷、口齿伶俐，更是将活动氛围推到了高潮，增加了活动的趣味性、娱乐性。

  说普通话，迎四方宾客；用文明语，送一片真情。本次活动有计划、有步骤、有总结，达到了活动目的，较好提升了话务员语言文化修养，进一步规范了服务标准，增强了平台“键盘上的话务室”品牌创建的语言文化底蕴。