9月16日上午8时许，出租公司后台接到了一通电话特别的电话，电话里的女士情绪有些激动，她满含谢意地说：“我运气真好，遇到了一个好驾驶员，真的非常感谢他，也感谢你们公司培养了这么优秀的驾驶员.......”

9月14日晚，火女士乘坐刘中山驾驶的出租车从单位返回家中，下车时不慎将自己的手提包遗忘在出租车后排座位上，包内装有少量现金、戒指、购物卡、各类证件等物品。“当时我也没注意，直到次日要上班时，我才发现自己的包落在昨晚乘坐的出租车上了。”火女士说，她只记得自己乘坐的是公交出租车，不记得具体的车号，估计包是找不回来了。抱着试试看的心态，火女士拨打了公交出租公司的服务电话询问情况，没想到还真有了消息。

公交出租公司工作人员告诉火女士，就在今天凌晨1点许，出租车驾驶员刘中山在微信工作群里报备消息，说是捡到一只棕色手提包，经确认，正是火女士丢失的那只。得知失主火女士正在上班一时走不开，9月15日中午，刘中山师傅便专程将手提包送到火女士的工作单位。拿回失而复得的手提包，火女士非常高兴，当即表示要给刘师傅一个红包表示感谢，被其婉拒。感动于刘师傅的热心肠，火女士拨通了公交出租公司服务电话，这才有了开头的一幕。

今年来，公交出租公司狠抓行业作风建设，开展了“文明行车，礼让行人”等优质服务创建活动，不断规范从业人员行为，提高出租汽车行业的文明服务质量。像刘师傅这样拾金不昧、热心助人的善行义举在出租车行业屡见不鲜。刘师傅表示，出租车是展示城市文明的窗口，代表着城市的形象，这是他应该做的，不能辜负乘客的信任。