时间:2022-03-09浏览: 次作者:张美玲来源:盐城市富通汽车服务有限公司(公务用车平台、出租车服务中心)
返回列表2016年12月31日,盐城市区内环高架一期建成通车,市公务用车平台内环高架清障车队应势而生,高效运行。岁月不居,时节如流。五年来,在交投集团党委坚强领导下,内环高架清障车队坚持“科学 严谨 规范 高效”的服务理念,以“安全稳定零风险 高效优质零投诉”为目标,实现了“从无到有、从有到优”的跨越,高质量服务全市90公里快速路网,获得了集团和社会各界的一致好评,被誉为高架上的“清道夫”。
聚焦主责主业,强化责任担当。盐城市内环高架快速路网由市交投集团投资建设,是市委市政府实施的重大民生实事工程。为做好配套服务,市公务用车平台立即组建清障车队,短短5天时间,清障车队架构设置、服务流程优化、人员选调、车辆采购等工作全部完成。9辆清障车,16名清障执勤人员,分布在5个执勤点,顺利承担起全市90公里高架快速路网保障工作。5年来,累计出车1.5万车次,其中值勤6095车次、执法清障1300车次、救援7327车次,无一起投诉,累计安全行驶65万公里,无一起事故。一路摸索、 一路坎坷,从执勤到清障再到救援,从“新兵”到“多面手”,车队全力以赴为市区内环高架快速路网保驾护航。
完善制度建设,夯实管理基础。问渠哪得清如许,为有源头活水来。好制度是推动队伍建设和发展的源头活水。车队坚持将制度建设放在首位,先后制定了《清障安全操作规程》《清障救援人员安全管理规定》《清障救援人员安全工作职责》等一揽子制度,同时积极创新清障作业方法,结合工作实际,探索“牵引式”“背驮式”等救援方式,进一步提高救援效率,确保道路安全畅通。工作之余,队员们每天对车辆设备进行检查维护,排除隐患,整理添置绑带等辅助设施,确保车辆设备处于良好状态。制度的生命力在于执行,下一步,车队将以这些规章制度为标准,加强服务大局的针对性、实效性,切实发挥规章制度的常治长效作用。
创新工作举措,务求保障实效。“你好,范公路由南向北盐渎路口发生一起车辆追尾事故,请速来救援”。清障车队不分昼夜、不惧酷暑严寒,队员始终保持24小时在岗,手机24小时畅通,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态时刻准备、随时出发。 建设速度快,并不意味着建设标准低。车队十分注重信息化建设,2017年9月,通过与中国电信合作,为9辆清障车安装北斗卫星定位监控调度系统,实现车辆的实时管控和数据的实时更新,车辆行驶情况一目了然,得到了上级主管部门的高度肯定。
坚持人民至上,服务高架一线。风刀雪剑,是他们无畏担当的见证者。2020年12月29日盐城迎来大降雪,晚高峰时段路面结冰严重,路面湿滑,高架上各路段接连出现多起事故,车队闻令而动,排除险情。在司机师傅感激的目光中,他们开始启程,前往下一个需要被救援的现场。队员们冒着风雪,赶赴一个又一个的救援现场救助滞留在路上的车辆,即使冻得瑟瑟发抖,也要咬牙坚持,因为他们心中有一个信念,就是要守护广大人民群众的生命安全。据悉,此次救援行动连续奋战了30多个小时,累计开展清障救援120余次。
强化党建引领,练就过硬内核。清障车队不仅仅是高架上的服务窗口,更是行驶在路上的社会文明窗口。车队始终坚持党建引领,提升服务效能,为创新发展、规范服务、激发活力提供了有力保障。车队把党建与业务考核统起来,实施星级评定,做好“服务标兵”“榜样人物”等荣誉称号评价推荐,挖掘为民服务先进事迹和优秀榜样。车队坚持党建带团建,组织“技能大比武”、文明礼仪培训、安全教育培训、安全应急演练等活动,强化技能培训管理,形成“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围。同时积极参与“无偿献血、奉献爱心”“关爱老人、传承文明”“共育栋梁、赠书助学”等爱心之旅,向医患人员、老人、学生等不同群体献爱心等志愿服务活动,激发为民服务热情,增强归属感、荣誉感。
风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需快马加鞭。公务车平台负责人周立中表示,2022年,公务车平台清障车队将成绩归零再出发,擦亮“清道夫”服务品牌,勠力同心、攻坚突破,以苦干实干的担当,日拱一卒的韧劲,在城市更新上走在前、在转型升级上干在先,以高质量服务保障工作助推城市高质发展。