铁路综合客运枢纽作为窗口单位，自创文工作开展以来，严格按照创建全国文明城市的考核标准和要求开展工作，积极制定宣传方案，整改存在问题。新盐公司枢纽服务中心组织人员学习市民文明认识手册，志愿者在高铁站东广场出站口积极耐心地向给出站旅客宣传讲解社会主义核心价值观、文明礼仪知识、市民文明公约等，并派发《市民文明认识手册》，做好枢纽对外窗口职能；同时在综合客运枢纽施工区域围挡张贴“文明健康、有你有我”等创文宣传画面，全力以赴做好创文氛围营造保障工作，为文明城市测评迎检工作保驾护航。

2020年是我市创建全国文明城市决战决胜之年。铁路客运枢纽项目部进一步统一思想、强化措施、齐抓共管，明确“创文”工作职责分工，建立健全工作机制，形成强有力的组织保障体系，横向到边、纵向到底、分解到人的网格化创文任务落实和责任体系，促使各项创文任务目标明确、责任夯实、落实有力，为全国文明城市创建工作助力。